お問い合わせ

下記入力欄の必須項目をご記入いただき、お問い合わせくださいませ。

お問い合わせをする場合には必ず商品名および注文番号をご記入ください。
交換についてはこちらのページに記載の条件を満たすもののみ受付しておりますので、ご確認の上、お問い合わせくださいませ。

早期解決のために、お問い合わせ前にご確認・ご協力をお願いいたします。

破損、汚れについて
一度商品状態の確認をいたします。
該当箇所の写真を必ず添付いただき、以下よりお問い合わせください。
CD・DVD等 再生不良について
プレーヤーのレンズ部分が汚れている場合、読み取りが出来なかったり、映像が乱れる場合がございます。
専用のレンズクリーナー等をご使用いただきデッキ内を綺麗にする事で解消される場合もございます。
お手数ではございますが、一度お試しいただけますようお願いいたします。
※可能でしたら別の再生機器での再生もお試しくださいませ。

上記をお試しいただきましても解消されず、また同じような状況になりましたら、 商品状態を確認いたします。
症状の詳細を記載いただき、盤面(読み取り側)の写真を添付の上お問い合わせください。
<症状例>
・◯◯分で再生がストップする
・◯◯分あたりに音飛び 等

商品の性質や状態によっては返答までお時間を頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

こちらにてキャンセルのお問い合わせをいただきましてもご対応いたしかねます。予めご了承くださいませ。
キャンセル希望のお客様はこちら

また、こちらをご確認いただき、メールを受信できるように、事前のご設定をお願いいたします。


商品交換について

 
※注文番号は注文履歴よりご確認いただけます。
※該当箇所をできる限りわかりやすく撮影ください。
※1ファイル3MB以下で添付してください。
※ファイル形式はjpg,png,gifのみ対応しております。
(例)傷がついている、破れている、汚れている等

お支払い方法について

クレジットカード

以下のカードブランドをお使い頂けます。
クレジットカード決済では事務手数料は必要ありません。

VISA JCB MASTER AMEX DINERS CLUB

コンビニ支払い

以下のコンビニエンスストアからお支払いが可能です。
コンビニ決済の事務手数料は一律440円(税込)となります。
ご注文日を含め4日以内に、決済方法入力画面で選択したコンビニのいずれかにてお支払い下さい。

  • SEVEN
  • LAWSON
  • FamilyMart
  • Seicomart
  • ministop
  • Daily yamazaki

代金引換

※通常の支払い方法として選択できませんが、特別な対応が必要な時に使用します

代金引換は商品到着時に商品代金・送料・代引き手数料をお支払い下さい。

ヤマト運輸 代金引換手数料
1万円未満 330円(税込)
3万円未満 440円(税込)
10万円未満 660円(税込)
30万円まで 1,100円(税込)

商品発送について

送料

対象地域 送料
北海道/九州 880円(税込)
沖縄県 880円(税込)
中国/四国 880円(税込)
関西/北東北 880円(税込)
北陸/中部/信越/関東/南東北 880円(税込)

配送方法

ご注文受付翌日から土日祝日を除く2~10営業日以内に発送の手配をさせて頂きます。
(コンビニ支払いをご選択のお客様は、ご入金日翌日以降2~10営業日以内となります。)

お問い合わせについて

商品に関するご質問や、お問い合わせは以下のリンク先をご確認ください。

よくあるご質問